Podpora Mirage Vault
Většinu otázek k Mirage Vault zodpovídáme níže. S čímkoli dalším pište na contact at cheese-quake dot com. Neexistuje žádný účet ani server, takže podpora do vašeho trezoru nevidí; popište, co vidíte na obrazovce a jakou verzi iOS používáte.
Časté otázky
Nepamatuji si gesto. Můžete ho resetovat?
Ne, a nemůže to nikdo. Trezor se otevírá gestem, pomocí Face ID, PINem, pokud jste si ho nastavili, nebo frází pro obnovení z 8 slov. Na zamykací obrazovce klepněte na „Forgot pattern?“ a zadejte frázi; pak nakreslíte nové gesto. Bez fráze fotky obnovit nejde. Podívejte se, co ještě můžete udělat.
Face ID přestalo otevírat trezor.
Face ID pro trezor je vázané na sadu obličejů nastavených v době, kdy jste ho zapnuli. Přidání nebo nové nastavení obličeje ho vypne. Nakreslete gesto a pak Face ID znovu zapněte v Settings › Unlock.
Mám nový iPhone. Kde je můj trezor?
Trezor je ze záloh zařízení vyloučený záměrně. Na novém iPhonu otevřete Mirage, zvolte „Restore from a recovery phrase“ a zadejte osm slov: šifrovaná záloha se stáhne z vašeho účtu iCloud. Podrobnosti najdete v návodu přenos trezoru do nového iPhonu.
Aplikace hlásí dosažení bezplatného limitu.
Bezplatný tarif pojme 100 fotek a 10 videí. Všechno, co už v trezoru je, zůstane a otevírá se jako dřív; pokud chcete přidat další, Mirage Pro limit ruší. Viz ceny.
Jak obnovím nákup?
Otevřete obrazovku Pro (Settings › Mirage Pro) a klepněte na Restore. Nákupy patří k vašemu účtu Apple, ne k Mirage, takže je obnoví i nový iPhone přihlášený ke stejnému účtu.
Jak trezor smažu?
Settings › Erase vault and start over odstraní kontejner z iPhonu. Vymazání proběhne okamžitě; jen položky, které uvnitř trezoru smažete jednotlivě, čekají 30 dní v albu Recently Deleted. Vypnutím přepínače iCloud backup v Mirage se záloha z iCloudu odstraní.
Co podpora udělat nemůže
Podpora nemůže trezor otevřít, resetovat ani obnovit a nikdy nebude chtít vaše gesto, PIN ani frázi pro obnovení. Pokud o ně žádá zpráva, která se vydává za zprávu od Mirage, od Mirage není.
Tisk a média
Fakta, ikonu a snímky obrazovky v obou motivech najdete v press kitu, spolu se stejnou kontaktní adresou.
Nahlášení bezpečnostního problému
Pokud se domníváte, že jste našli slabinu ve formátu kontejneru nebo v aplikaci, napište na adresu výše a do předmětu uveďte „security“. Uveďte prosím verzi aplikace a kroky, které problém vyvolají.