Podpora pre Mirage Vault
Väčšina otázok o Mirage Vault má odpoveď nižšie. Ak potrebujete čokoľvek iné, napíšte na contact at cheese-quake dot com. Neexistuje žiadny účet ani server, takže podpora váš trezor nevidí; opíšte, čo vidíte na obrazovke a akú verziu iOS používate.
Časté otázky
Nepamätám si vzor. Môžete ho resetovať?
Nie, a nedokáže to nikto. Trezor sa otvára vzorom, pomocou Face ID, PIN kódom, ak ste si ho nastavili, alebo frázou na obnovenie z 8 slov. Na zamknutej obrazovke klepnite na „Forgot pattern?“ a zadajte frázu; potom nakreslíte nový vzor. Bez frázy sa fotky obnoviť nedajú. Pozrite si, čo ešte môžete urobiť.
Face ID prestalo otvárať trezor.
Face ID trezora je viazané na sadu tvárí zaregistrovaných v čase, keď ste ho zapli. Pridanie alebo opätovná registrácia tváre ho vypne. Nakreslite svoj vzor a potom Face ID znova zapnite v Settings › Unlock.
Mám nový iPhone. Kde je môj trezor?
Trezor je zámerne vylúčený zo záloh zariadenia. V novom iPhone otvorte Mirage, vyberte „Restore from a recovery phrase“ a zadajte osem slov: šifrovaná záloha sa stiahne z vášho účtu iCloud. Podrobnosti nájdete v návode presun trezora do nového iPhonu.
Apka hlási, že je dosiahnutý bezplatný limit.
Bezplatný plán pojme 100 fotiek a 10 videí. Všetko, čo už v trezore je, zostane a otvára sa ako predtým; ak chcete pridať viac, Mirage Pro limit odstráni. Pozrite si ceny.
Ako obnovím nákup?
Otvorte obrazovku Pro (Settings › Mirage Pro) a klepnite na Restore. Nákupy patria k vášmu Apple účtu, nie k Mirage, takže ich obnoví aj nový iPhone prihlásený do toho istého účtu.
Ako vymažem trezor?
Settings › Erase vault and start over odstráni kontajner z iPhonu. Vymazanie je okamžité; 30 dní v albume Recently Deleted čakajú len položky, ktoré v trezore vymažete jednotlivo. Vypnutím prepínača iCloud backup v Mirage sa záloha z iCloudu odstráni.
Čo podpora nedokáže
Podpora nedokáže otvoriť, resetovať ani obnoviť trezor a nikdy si od vás nevypýta vzor, PIN ani frázu na obnovenie. Ak o ne žiada správa, ktorá tvrdí, že je od Mirage, nie je od Mirage.
Tlač a médiá
Fakty, ikonu a snímky obrazovky v oboch vzhľadoch nájdete v podkladoch pre médiá spolu s rovnakou kontaktnou adresou.
Nahlásenie bezpečnostného problému
Ak si myslíte, že ste našli slabinu vo formáte kontajnera alebo v apke, napíšte na adresu vyššie so slovom „security“ v predmete. Uveďte, prosím, verziu apky a kroky, ktorými sa problém dá zopakovať.