Mirage Vault 支持
关于 Mirage Vault 的大多数问题，下面都有解答。其他问题请写信至 contact at cheese-quake dot com。由于没有账户和服务器，客服看不到你的保险箱；请描述你在屏幕上看到的内容以及你使用的 iOS 版本。
常见问题
我忘了图案，你们能重置吗？
不能，而且任何人都不能。保险箱可以用图案、面容 ID、PIN 码（如果设置了）或 8 个单词的恢复短语打开。轻点锁定界面上的“Forgot pattern?”，输入恢复短语，然后绘制新图案。没有恢复短语，照片就无法找回。请参阅你还能做些什么。
面容 ID 不再打开保险箱。
保险箱的面容 ID 与你开启它时已录入的那组面孔绑定。添加或重新录入面孔会关闭它。绘制你的图案，然后在 Settings › Unlock 中重新打开面容 ID。
我换了新 iPhone，我的保险箱在哪里？
保险箱被有意排除在设备备份之外。在新 iPhone 上打开 Mirage，选择“Restore from a recovery phrase”并输入八个单词：加密备份会从你的 iCloud 账户下载下来。详见把保险箱迁移到新 iPhone。
App 提示我已达到免费额度。
免费方案可存 100 张照片和 10 个视频。保险箱中已有的所有内容都会保留，并像以前一样可以打开；如果要添加更多内容，Mirage Pro 可以取消限制。请参阅价格。
如何恢复购买项目？
打开 Pro 界面（Settings › Mirage Pro），然后轻点 Restore。购买项目属于你的 Apple 账户，而不属于 Mirage，所以登录同一账户的新 iPhone 可以恢复它们。
如何删除保险箱？
Settings › Erase vault and start over 会从 iPhone 上移除存储容器。抹掉会立即生效；只有你在保险箱内逐个删除的项目，才会在 Recently Deleted 中保留 30 天。关闭 Mirage 中的 iCloud backup 开关会从 iCloud 中删除备份。
客服做不到的事
客服无法打开、重置或恢复保险箱，也绝不会向你索要图案、PIN 码或恢复短语。如果有消息自称来自 Mirage 并索要这些信息，那它就不是来自 Mirage。
媒体与新闻
事实、图标和两种主题的截图都在媒体资料包中，联系地址相同。
报告安全问题
如果你认为自己发现了存储容器格式或 App 的弱点，请写信至上述地址，并在主题中注明“security”。请提供 App 版本和重现问题的步骤。