Οι περισσότερες ερωτήσεις για το Mirage Vault απαντώνται παρακάτω. Για οτιδήποτε άλλο, γράψτε στο contact at cheese-quake dot com. Δεν υπάρχει λογαριασμός ούτε διακομιστής, οπότε η υποστήριξη δεν μπορεί να δει το θησαυροφυλάκιό σας· περιγράψτε τι βλέπετε στην οθόνη και ποια έκδοση iOS χρησιμοποιείτε.
Συχνές ερωτήσεις
Ξέχασα το μοτίβο μου. Μπορείτε να το επαναφέρετε;
Όχι, και κανείς δεν μπορεί. Το θησαυροφυλάκιο ανοίγει με το μοτίβο, το Face ID, ένα PIN αν έχετε ορίσει, ή τη φράση ανάκτησης των 8 λέξεων. Αγγίξτε «Forgot pattern?» στην οθόνη κλειδώματος και πληκτρολογήστε τη φράση· στη συνέχεια σχεδιάζετε νέο μοτίβο. Χωρίς τη φράση, οι φωτογραφίες δεν μπορούν να ανακτηθούν. Δείτε τι μπορείτε ακόμη να κάνετε.
Το Face ID σταμάτησε να ανοίγει το θησαυροφυλάκιο.
Το Face ID για το θησαυροφυλάκιο είναι δεμένο με το σύνολο των προσώπων που ήταν καταχωρισμένα όταν το ενεργοποιήσατε. Η προσθήκη ή η εκ νέου καταχώριση ενός προσώπου το απενεργοποιεί. Σχεδιάστε το μοτίβο σας και μετά ενεργοποιήστε ξανά το Face ID στο Settings › Unlock.
Πήρα νέο iPhone. Πού είναι το θησαυροφυλάκιό μου;
Το θησαυροφυλάκιο εξαιρείται σκόπιμα από τα αντίγραφα ασφαλείας της συσκευής. Στο νέο iPhone ανοίξτε το Mirage, επιλέξτε «Restore from a recovery phrase» και πληκτρολογήστε τις οκτώ λέξεις: το κρυπτογραφημένο αντίγραφο ασφαλείας κατεβαίνει από τον λογαριασμό σας iCloud. Λεπτομέρειες στη σελίδα μεταφορά του θησαυροφυλακίου σε νέο iPhone.
Η εφαρμογή λέει ότι έφτασα το δωρεάν όριο.
Το δωρεάν πρόγραμμα χωρά 100 φωτογραφίες και 10 βίντεο. Ό,τι υπάρχει ήδη στο θησαυροφυλάκιο μένει και ανοίγει όπως πριν· για να προσθέσετε περισσότερα, το Mirage Pro αφαιρεί το όριο. Δείτε τις τιμές.
Πώς επαναφέρω μια αγορά;
Ανοίξτε την οθόνη Pro (Settings › Mirage Pro) και αγγίξτε Restore. Οι αγορές ανήκουν στον Λογαριασμό Apple σας, όχι στο Mirage, οπότε ένα νέο iPhone συνδεδεμένο με τον ίδιο λογαριασμό τις επαναφέρει.
Πώς διαγράφω το θησαυροφυλάκιο;
Το Settings › Erase vault and start over αφαιρεί τον χώρο αποθήκευσης από το iPhone. Η διαγραφή είναι άμεση· μόνο τα στοιχεία που διαγράφετε ένα ένα μέσα σε ένα θησαυροφυλάκιο περιμένουν στο Recently Deleted για 30 ημέρες. Η απενεργοποίηση του διακόπτη iCloud backup στο Mirage αφαιρεί το αντίγραφο ασφαλείας από το iCloud.
Τι δεν μπορεί να κάνει η υποστήριξη
Η υποστήριξη δεν μπορεί να ανοίξει, να επαναφέρει ή να ανακτήσει ένα θησαυροφυλάκιο, και δεν θα σας ζητήσει ποτέ το μοτίβο, το PIN ή τη φράση ανάκτησης. Αν ένα μήνυμα που ισχυρίζεται ότι προέρχεται από το Mirage σάς τα ζητά, δεν είναι από το Mirage.
Τύπος και μέσα ενημέρωσης
Στοιχεία, το εικονίδιο και στιγμιότυπα οθόνης και στα δύο θέματα βρίσκονται στο υλικό Τύπου, με την ίδια διεύθυνση επικοινωνίας.
Αναφορά προβλήματος ασφαλείας
Αν πιστεύετε ότι βρήκατε αδυναμία στη μορφή του χώρου αποθήκευσης ή στην εφαρμογή, γράψτε στην παραπάνω διεύθυνση με τη λέξη «security» στο θέμα. Αναφέρετε την έκδοση της εφαρμογής και τα βήματα που την αναπαράγουν.
