Mirage Vault hakkındaki soruların çoğu aşağıda yanıtlanmıştır. Diğer her şey için contact at cheese-quake dot com adresine yazın. Hesap ve sunucu olmadığından destek ekibi kasanızı göremez; ekranda ne gördüğünüzü ve hangi iOS sürümünü kullandığınızı anlatın.
Sık sorulan sorular
Desenimi unuttum. Sıfırlayabilir misiniz?
Hayır, kimse sıfırlayamaz. Kasa desenle, Face ID ile, ayarladıysanız bir PIN ile ya da 8 kelimelik kurtarma ifadesiyle açılır. Kilit ekranında “Forgot pattern?” bağlantısına dokunun ve ifadeyi yazın; ardından yeni bir desen çizersiniz. İfade olmadan fotoğraflar kurtarılamaz. Hâlâ yapabilecekleriniz sayfasına bakın.
Face ID kasayı açmayı bıraktı.
Kasanın Face ID’si, onu açtığınız anda kayıtlı olan yüz kümesine bağlıdır. Bir yüz eklemek veya yeniden kaydetmek onu kapatır. Deseninizi çizin, ardından Settings › Unlock bölümünden Face ID’yi yeniden açın.
Yeni bir iPhone aldım. Kasam nerede?
Kasa bilerek aygıt yedeklerinin dışında tutulur. Yeni iPhone’da Mirage’ı açın, “Restore from a recovery phrase” seçeneğini belirleyin ve sekiz kelimeyi yazın: şifreli yedek iCloud hesabınızdan iner. Ayrıntılar kasayı yeni bir iPhone’a taşıma sayfasında.
Uygulama ücretsiz sınıra ulaştığımı söylüyor.
Ücretsiz plan 100 fotoğraf ve 10 video alır. Kasada zaten bulunan her şey kalır ve eskisi gibi açılır; daha fazlasını eklemek için Mirage Pro sınırı kaldırır. Fiyatlar sayfasına bakın.
Bir satın almayı nasıl geri yüklerim?
Pro ekranını açın (Settings › Mirage Pro) ve Restore düğmesine dokunun. Satın almalar Mirage’a değil, Apple Hesabınıza aittir; bu yüzden aynı hesapla giriş yapılmış yeni bir iPhone onları geri yükler.
Kasayı nasıl silerim?
Settings › Erase vault and start over, kapsayıcıyı iPhone’dan kaldırır. Silme işlemi anında gerçekleşir; yalnızca kasanın içinde tek tek sildiğiniz öğeler 30 gün boyunca Recently Deleted albümünde bekler. Mirage’daki iCloud backup ayarını kapatmak yedeği iCloud’dan siler.
Destek ekibinin yapamadıkları
Destek ekibi bir kasayı açamaz, sıfırlayamaz veya kurtaramaz ve desen, PIN ya da kurtarma ifadenizi asla sormaz. Mirage’dan geldiğini iddia eden bir mesaj bunları istiyorsa, o mesaj Mirage’dan gelmemiştir.
Basın ve medya
Bilgiler, simge ve iki temadaki ekran görüntüleri, aynı iletişim adresiyle birlikte basın kitinde yer alır.
Bir güvenlik sorunu bildirme
Kapsayıcı biçiminde veya uygulamada bir zayıflık bulduğunuzu düşünüyorsanız konu satırına “security” yazarak yukarıdaki adrese yazın. Lütfen uygulama sürümünü ve sorunu yeniden oluşturan adımları belirtin.
